河南小鹅通/千聊/荔枝微课音频直播初级操作指南(上)
发布时间 - 2021-07-02 22:09:03本篇文章是对音频直播初学者的扫盲文章,不适用于整体音频直播超过20场的操作者。
接下来我将会从6个阶段分享音频直播的注意事项:
1.为什么要选择音频直播而不是视频直播
2.音频直播平台的选择维度
3.正式准备前的立项阶段
4.正式直播前的准备阶段
5.正式直播阶段
6.直播结束后的复盘阶段
一、为什么选择音频直播而不是视频直播
先说结论:不方便或成本因素是考虑开设/收听音频直播的要素,音频直播更先兴起在微信群,直接推动者是微商/社交电商从业者。
在2012~2014微商大爆发的这三年,建立了一个又一个[XX团队核心管理群],而微商从业者素质的良莠不齐,又促进了团队内部培训的需求。
在没发掘出微信群直播的潜力前,微商团队会选用YY等PC端音频直播软件进行大型千人培训,但微商从业者不定时在线的特质又使得参课率惨不忍睹。
所以,微商团队需要更简单有效的直播工具,应运而生的多群转播机器人逐渐成了一门对外的生意。
机器人彻底把微信群直播的潜力挖掘出来了——成本低、显性效果好、强制推送、操作简单等优点瞬间让先行者赚了个盆满钵满
但时代在发展,社会在进步
微信群音频直播有一个根本性问题没法解决:强制触达学员,忽略了用户的学习感受。
学习本来就是一个痛苦的过程,如果不从学员的角度考虑,那么学员的学习产出结果物不会高。
所以,上进的微商团队开始寻求外部解决方案
红点、微Live、YY、CCTalk、千聊、荔枝、小鹅通都在这个时期发力,爆火的音频直播就此正式流行,知识付费的苗头也在同一时期显现,
音频直播是很方便,但音频直播真的是好的吗?
下面看看音频直播的缺点:
1.没有足够吸引学员注意力的图形
2.没有办法保证学员学员学习效率
3.一段语音与一段语音之间存在比较长的时间间隔
就以上这三点,其实已经足够判音频直播缓刑
但为什么包括知乎Live在内的众多机构会选择音频直播?
因为成本
暂且不说国内目前大部分分享者的滥竽充数,就说学员对流量的珍惜和审美的底下
这是分享者的机会成本,也是学员的付出成本。
什么时候等国内分享者都能衣冠、国内学员都能分辨美丑,音频直播也就没有了存在的必要。
所以,如果你有以下原因,可以选择音频直播,否则我强烈推荐视频直播,哪怕是PPT+音频直播的形式
①分享者总备课时间少于7天
②学员相对较希望控制成本
③千聊/荔枝微课/知乎Live等平台功能限制
④对课程不自信,没做到流畅分享
顺带提及,大家可以思考一下:
为什么喜马拉雅FM和精品Podcast逐渐流行?
二、音频直播平台的选择维度
先说结论:除小鹅通/短书/鲸打卡等平台外,荔枝微课/千聊/知乎Live等平台的选择根据你要分享的内容来定。
因市面上平台众多,今天只分析比较有代表性的6家平台进行分析,其实大同小异。
而且不管你分享在哪个平台,只要内容精品,这个时代不会亏你的。
先看一下6家平台给自己的定位:
小鹅通:专注内容付费的技术服务商
短书:专注于知识变现与内容付费的SaaS工具
鲸打卡:基于微信生态的教育行业督学解决方案
千聊:一键创建微信知识付费店铺
荔枝微课:国内大众知识分享平台
知乎Live:全新的实时问答
在对外宣传中,除了知乎Live很奇葩的定位在实时问答外,其他5家平台都与知识付费沾边
小鹅通/短书/鲸打卡提供的是知识付费前后端服务
千聊/荔枝微课/知乎Live提供的是可供选择的付费知识
如果你愿意思考,看完上面的分析你已经知道怎么选了
音频直播平台选择标准如下:
1.考虑出名:知乎Live/千聊/荔枝微课
2.考虑要钱:小鹅通/短书/鲸打卡
3.要做裂变:社群裂变+小鹅通/短书/鲸打卡
4.想做IP:精品内容+小鹅通/短书/鲸打卡
5.只想做音频直播:知乎Live/千聊/荔枝微课
6.未来想做学院体验更好的内容分享:小鹅通/短书/鲸打卡
7.经费不够:知乎Live/千聊/荔枝微课
8.自己思考........
最后说明:
知乎Live/千聊/荔枝微课或类似平台,前期求名气的时候可以用用,发展到后期要专项小鹅通或自建平台,要知道学员的时间是有限的,而平台上的内容是无限的。
小鹅通/短书/鲸打卡或其他类似平台,推荐有魄力的内容提供者或者机构使用,只需要前期投入10000到20000不等购买技术服务,以后的想象空间有很多。私以为内容提供者是需要把眼光放长远一些的。
其他诸如CCtalk、YY、QQ群、网易云课堂等,不是音频直播的主要战场,所以未列入统计。
三、正式准备准备前的立项阶段
运用经典的5W1H分析法,来看看正式直播前我们需要思考什么:
Why | 为什么要做直播:
为了提高学员活跃?那么本次直播需要对已购学员进行用户调研,让用户选出他们最需要的直播内容然后找讲师,而不是根据讲师擅长的内容做直播。
为了促进意向转化?那么本次直播需要针对目标用户进行用户调研,设计比较巧妙的询问方式,获得用户的真实需求;如果没有这些功力,可以直接选择时事热点,结合宣讲内容,这也是一种促进转化的方法。
为了企业形象宣传?那么知识直播不是最适合的形态,音频直播也不是最适合的方式。促进企业形象的话,文字版周报和视频直播版例会都是不错的选择。
总体来说,学员听你这次直播,他们的最终需求是能够与讲师进行一对一沟通。
所以无论是提高活跃还是促进转化,最后的讲师互动环节一定不能少,如果讲师没有条件进行互动,还不如放弃直播,选择讲课效果更好的视频录播。
换种说法,如果讲师有足够知识储备和应变能力,那么视频互动才是对学员更好的直播形式,原理请参考一直播、映客等直播平台主播。
毕竟与人斗其乐无穷。
What | 确定直播目标:
直播目标需要根据实际情况来设定,以我之前举办的一场视频直播目标确定方法来举例:
我们以促进非会员进行转化为目的,请老师从南宁到深圳进行录制,成本如下:
讲师直播课酬:转化会员会费的1/3
讲师交通食宿:2000机票(往返)+900(三天食)+1200元(三天宿)
设备成本:不考虑磨损、边际成本的情况下,假设500元/次(双机位+灯光+录音)
场地成本:不考虑借用会议室等情况,假设1000元/次(空旷的房间+没有杂音的环境)
人员成本:假设全员加班,并按照法定法规发放加班费,假设3000元(3人周六加班1天)
其他杂项支出:1000元(绰绰有余)
营销费用:暂不计算
综上所述,我们做一次视频直播的成本在2000+900+1200+500+1000+3000+1000=9600元
我们的产品售价为3599元,扣除掉本次直播讲师分成1079元,实际成交一人入账2520元
计算需要卖掉多少会员能平回成本:9600/2520=3.8≈4
本次直播最少需要成交4位3599元的年会员,根据产品20%的转化率,本次直播最少需要20精准用户观看直播,结合实际情况,大约需要80位左右感兴趣的学员观看直播。
所以,本次直播的更低目标需要设定为:
①成交4单3599年会员
②精准目标用户不少于20人
③非精准目标用户不少于80人
④互动人数不少于30人
直播目标大体就是如此计算,各位需要根据内容维度、讲师知名度、目标利润进行直播目标确定
Where | 确定直播场所:
直播场所有以下几个硬性条件:
①房间不要太空旷,会有回音
②需要有基本的隔音效果
③不能被打断直播
④网速需要跟得上
音频直播中只要能做到上面4个硬性条件就够了。
尤其是第二条,音频直播中需要隔绝装修声、车声、人声、狗叫等一切不属于内容的声音。
When | 确定直播时间:
直播时间需要去除掉以下几个影响因素:
①目标学员上班时间
②目标学员重度休息时间
③法定节假日
上班时间不能听直播,所以需要去除上班时间;更好避开目标学员重度休息,比如晚间10点或者早晨6点等莫名其妙的时间;法定节假日,就算学员想听你的直播,还需要考虑讲师的时间安排。
所以行前行业内通用的直播时间在周二、周三、周四的晚8点左右,直播时长1小时左右。
具体直播时间可以参考得到每周例会和千聊/荔枝微课等成熟内容团队的直播时间
学员有时间、开心就好。
Who | 确定直播讲师和主持人:
一次音频直播中最少需要两个角色,一个是内容的提供者讲师,另一位是维护现场秩序的主持人。
说一下两位角色的分工职责:
讲师:内容的提供者,只负责传授内容和解答学员疑问
主持人:规则的维护者,只负责引导学员听课与维护现场秩序
在直播人数少于200的音频直播,讲师与主持人之间的界限比较模糊,且需要维护的规则较少,模糊两位角色的关系不大
在直播人数大于200的音频直播,一定需要两位身份角色,因为大概率会有评论区突发状况和不友善用户行为,包括但不限于:
①刷广告
②发布不友善言论
③发布政治敏感信息
④评论区吵架
在这种时候,针对单一不友善行为可以后台撤回或删除,针对群体不友善行为,请及时关闭评论区或暂停直播。
因为老师的心情与合作意愿,是直播效果的重要影响因素。
How | 确定直播所需支持和准备:
主要包含直播准备、工作人员和目标学员这三部分
直播准备:
①拾音设备
②直播需要的PPT
③直播文字稿
④试讲过最少3遍
⑤测试网速是否合格
工作人员:
①准备暗桩内容
②通过社群、朋友圈等进行通知
目标学员:
①统计有多少学员预计来听直播
②预计有多少学员预计能互动
③预计学员可能会提出什么问题
准备工作要根据直播属性和内容进行调整,上面只是举例说明。
好了,到这里5W1H的所有内容说的差不多了,如果这些都想好了
针对本次直播的立项阶段完成,准备阶段正式开始。针对本次直播的立项阶段完成,准备阶段正式开始。下期会给大家分享正式直播前的准备阶段、正式直播阶段以及直播结束后的复盘阶段,更多关于直播问题,可以加老李微信:17775380897