行业现状及未来发展趋势

　　Part 01 职业培训市场

　　疫情期间在线教育促使职业培训月活大幅提升

　　职业培训行业分级定位示意图

　　职业技能培训主要分类

　　现阶段职业培训行业特点

　　"在线教育”、“互联网+教育”、“人工智能”的热潮催生出一批新型的教育培训模式，其中，职业技能培训领域由于培训T技能培训以及部分具有线上办公等内容本身的属性，互联网化程度较高，在模式的创新和发展上处于领先地位。

　　现阶段，除了对双师模式进行优化和微创新以外，用在线方式进行培训的理念和模式颇为盛行。在线方式不但可以突破时间和空间的限制，让学员随时进行自主学习、答疑、交友，为学员节省交通时间、降低培训费用，而且可以记录学习轨迹，积累学习数据，自动分析学员特性，为下一步打造个性化培训做准备，因而吸引了大批创业者。

　　后疫情时代职业培训行业市场分层情况

　　PART 02 职业培训企业机构发展痛点

　　01、无技术支持

　　大多数职业培训机构没有开发能力或能力不足，“师资”使其优势，无法承担更大的市场

　　02、引流获客难

　　线下市场趋于饱和，用户可选择性越来越多，有效线索变少，缺少线上获客引流渠道

　　03、用户运营难

　　职业培训机构容易忽略用户的维护及运营，生意成了“一锤子买卖”，用户留存差，形成不了口碑传播

　　04、商业创新难

　　很多职业培训机构都和企业方存在合作关系，但是缺少正确的方法让企业方的员工变成自己的学员

　　05、双线发展难

　　线下单线发展，即使借助一些直播工具，也难以形成内容体系，难打破线上、线下内容沉淀、经营管理等

　　职业培训行业直播解决方案

　　助力商家构建私域流量池，实现数字化商业闭环

　　PART 01   工具技术

　　在线教育工具的功能先进性是职业培训行业因素

　　职业培训机构

　　除了头部机构有自己的开发团队，大部分机构和个人没有技术开发，但对于技术工具需求强烈

　　传统机构想转型，有自己的商业模式，但受限于技术，而市场的第三方又不能满足自己的商业需求

　　近3年互联网技术日新月异，市场营销方法更是层出不穷，没有办及时将新技术和方法，用工具实现

　　为知识产品与用户运营的数字化工具迭代新的功能

　　小鹅通技术

　　小鹅通自创立以来，使命定位是知识创作者的“共享CTO”,集大家需求，专注做好知识工具。

　　小鹅通从最初10几个人，发展到今天1000+员工的公司，其中技术员工数百人，每月工单完成量2000+，不断为知识产品与用户运营的数字化工具迭代新的功能。

　　PART 02 引流获客

　　职场技能机构线索获取的8种方法

　　获客方法1∶已有线下客户转线上

　　职业培训机构在线下已有老客户且付过费用，只需在小鹅通课程工具中添加【学员】即可:·若导入为店铺已有用户，请确保导入手机号为用户账户绑定手机号;若用户未绑定手机号，请后续引导用户前往店铺-个人中心绑定手机号。

　　若导入为新用户（从未访问过店铺)，导入成功后，平台将自动生成新用户，填入手机号将自动作为用户账户绑定的手机号，后续请引导用户前往店铺-个人中心绑定手机号，同步课程权限。

　　获客方法2∶分销推广

　　1、职场技能机构线上异业合作，比如和本地有

　　影响力的公众号合作，可以将优质爆款引流课程，放在其文章广告位，利用小鹅通推广员的功能，将课程所得销售款较大部分，分给合作商家，过程不用付市场推广费，通过课程信息采集功能，完成目标客户的收集。

　　2、邀请自己的学员做推广员，实现以老带新。(“学和购”是一体，K12是分离)

　　获客方法2：推广员示例

　　获客方法3∶免费资料获取

　　职业培训机构可以利用小鹅通裂变海报等功能，通过朋友圈、社群等发免费获取资料的海报，引流到自己的内容平台，建立自己的私域流量。同时利用拼团、邀请好友看等功能，让每个用户变身为推广传播的节点。

　　获客方法4∶信息流广告及信息采集

　　职业培训机构在推广中，可以直接利用

　　小鹅通课程的链接＋信息采集功能，避免二次客户数据导出和管理繁琐，同时可以为店铺引流。

　　注:职业技能适合作朋友圈广告，输出线上课程

　　获客方法4∶信息采集示例

　　信息采信表可以结合线上各种课程及线下课程使用，快速获取客户信息

　　获客方法5∶视频号引流

　　职业培训机构建立自己的视频号，输出课程相关内容的短视频，吸引目标客户群。

　　1、公众号已发微信图文;2、微信图文放入课程二维码;3、可以用小鹅通群工具制作活码。

　　获客方法6∶线上营销活动

　　职业培训机构利用小鹅通多种营销服务工具，做营销活动，刺激成交效率，进而实现会员沉淀、新课上市、品牌传播、打折促销、到店引流等经营目的，为线上化发展提速。

　　获客方法7∶直播带货

　　职业培训机构可以通过小鹅通的直播工具实现传播引流、现场互动、产品掩饰、在线答疑，进而增强用户信任，轻松实现边播边卖，提升传播引流和购买转化。

　　注:带的“货”可以是课程、实物、课程＋实物

　　获客方法7∶直播课堂示例

　　语音直播&视频直播，按照讲师个性化教学需求创建直播，支持图文音频、录播直播、PPT直播、桌面共享直播等类型

　　获客方法8∶企业微信社群

　　职场技能机构用小鹅通群工具建立自己的企业微信社群，构建自己的私域流量池，对客户进行精准沟通(信息发送．服务支持、营销活动)

　　注:群工具是活码工具，首先要有企业微信（免费)，其次定义好客户标签系统(比如成交、课程、职业、时间等)

　　PART 03 用户运营

　　打造针对性运营体系，实现用户运营管理智能化

　　可利用小鹅通用户分群工具，根据用户画像及阶梯价值，对用户进行分群管理，实施差异化的运营计划;

　　更可以通过运营计划(智能运营)，针对指定的用户人群在指定时间内，发放权益和通知，与运营计划的效果反馈相结合。

　　构建职业培训机构私域流量运营体系

　　PART04 商业创新

　　打造2B2C创新商业模式

　　职场技能机构或技能达人，通常除了2C业务，线下还会与很多企业合作，通过咨询或培训的方式，向企业员工传播方法，这过程中，如果将约定项目外的增值线上课程（引流课程)，送给企业员工，直接将转化为客户，带来店铺流量。

　　注:小鹅通课程工具提供内训工具

　　PART05 线上线下融合发展

　　打通线上线下教学场景，构建职业培训机构经营闭环

　　一站式解决职业培训行业线上-线下双线发展难题

　　小鹅通可以帮助各职业培训机构在不同系统和场景搭建线上线下一体化解决方案，打造营销引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等核心功能为一体的完整闭环内容生态。

　　职业培训机构OMO方案一：线下课+训练营

　　职场技能培训，可以用“线下课”＋“训练营”的方式，减少学员和机构时间、场地成本，比如线下课讲解课程概论及线上学习要求，且线上完成考试，训练营采取闯关或日期解锁模式，答疑采用双师直播方式解决。

　　注:如果训练营中含有线下课，用图文工具指引即可。目前不支持线上课＋线下课的混排训练营。

　　职业培训机构OMO方案二：理论、实操分离教学

　　职场技能很多课程涉及理论和实际操作内容，尤其有些技能必须线下老师指导才能有效果，这类机构课程的方案:

　　可以通过小鹅通课程工具(直播、专栏等)，将理论课程，放在平台上，让学员学习;实操作部分放在线下教学。

　　在线下利用面授课功能，让学生和老师能够看到课名时间地点，并在现场签到消课，实现课堂信息透明化、流程化。另外，教育机构可通过线上销售免费/低价体验课，引导潜在客户到达现场体验，进而促成正式课的销售购买。

　　职业培训机构OMO更多方案

　　小鹅通帮助职业培训机构快速搭建自己的独立网校平台，支持PC网页、微信H5、小程序等多种终端形式，让机构品牌覆盖各个流量生态，汇聚沉淀自己的学员用户，运用课程工具和助学工具，结合线下运营，形成线上线下一体化发展。

　　课程工具:专栏、训练营、直播小班课，1V1、大班课等助学工具:作业本、考试、证书等。

　　数据驱动职业培训机构业务运营决策

　　小鹅通数据概况支持监控店铺的全局的运营概况，包括监控访问和订单等核心指标的当天实时情况和近期趋势，并通过流量、转化、商品、用户，四个看板的核心指标反映店铺昨日运营状况。

　　职业培训机构功能使用排行榜

　　合作商家案例