“用户越来越难被满足了。”这是一条新闻下的留言，获得534个赞。

　　消费升级叠加技术发展，消费者对产品催生出越来越多个性化的需求。

　　建筑装饰，作为一个与居住息息相关的传统行业，同样也面临着升级和改变。

　　01、从公众号起家

　　“适合垂直领域深耕的小鹅通。”

　　“没有传统的行业，只有传统的思维。要收获一个消费者的认可，商家要比以往要花更多的耐心。”

　　许超说出了千万装饰从业者的痛点，他是有着20余年工作经验的装饰人。

　　同时他也是覆盖10万行业用户“新筑时代”微信公众号的创始人，为装饰人才提供在线教育服务。

　　在“新筑时代”成立之初，他们的变现手段只有线下培训。

　　但从公众号粉丝转变到线下课付费学员，这两者中间还存在一个断层，一个信任积累的环节，这个环节恰恰是当时新筑时代业务闭环最缺乏的。

　　线下课程

　　许超曾找过外包团队开发知识店铺，但是花了大半年时间做出来的产品并不稳定，等这段开发期过去，市面新功能早已更新过一轮了。

　　“后来，一位同事向我推荐小鹅通，注册试用后，我发现里面的课堂工具和营销工具都是我们的刚需。同时，小鹅通产品迭代更新速度很快，后来我们直接升级到更高的旗舰版。”许超回忆起与小鹅通次“相识”。

　　「新筑课堂」店铺首页

　　许超知道，垂直领域的内容创作需要精，精在内容的质量，精在对学员需求的深挖，小鹅通店铺的开通，意味着他们可以打造更系统的课程体系，与学员构建更深层次的信任关系。

　　02、承上启下的大班课

　　“抢先使用小鹅通大班课！”

　　“小鹅通的更新的速度远超我们的想象，我们也经常留意小鹅通官方的宣传通知，所以当小鹅通大班课推出后，我们时间就用起来了。”

　　许超说的正是“新筑时代”旗下的知识店铺「新筑课堂」最新推出的大班课《装企运营管理经理班-12天线上训练营》，售价单价980元，每天1小时，共12节课。

　　「新筑课堂」小鹅通大班课招生中

　　对于「新筑课堂」而言，小鹅通大班课直接解决了他们业务中的两大痛点：

　　1.成本低，线上授课节省了线下授课产生的高额直接成本以及差旅成本；

　　2.效果好，大班课教学互动和效果比传统的直播和录播课要出色，学员学习效果有保证。

　　“报名的学员大都是次尝试这种线上同步的学习模式，但是他们丝毫都没有不适感，跟我们老师反馈学习效果很不错，希望后面继续有下一期。”许超说道。

　　大班课授课实况

　　围绕这款崭新的大班课产品，团队在招生和服务上同样做出不少部署。

　　首先是招生环节，他们调动已有的线上资源，包括小鹅通店铺首页，微信公众号推文，学员社群，一起推动大班课产品曝光。

　　针对于学员在报名后，开课时间中间的空档期，「新筑课堂」会将报名学员拉到一个微信群，然后助教老师会给学员详细科普小鹅通助手客户端的下载方法和上课注意事项，让学员感受到贴心的教学服务。

　　讲师授课中

　　在正式开课环节里，他们采用是4天为一个学习单位，3天学习，1天答疑。

　　学习日采用的是课件+互动的大班课直播，学员可以针对老师的实时授课内容连麦提问。课后，讲师会布置课后作业给学员。

　　答疑日将会统一批改前三天的学习作业，讲师也会在专属社群答疑，即时消除学员学习的疑问，问题不隔夜。

　　为了鼓励学员积极学习，12天课程结束后，所有坚持完成课程的学员都可以获得电子版结业证书，更佳学员还可以获得价值365元的「新筑课堂」年费会员卡。

　　03、从线上走到线下

　　“用小鹅通会员积累信任力，为线下课程导流。”

　　作为大班课报名权益之一的年费会员卡，也是「新筑课堂」的热销产品，迄今销量已达2600+份，除了可以免费观看全场500+视频、图文好课，还可以下载店铺所有的精品资料。

　　「新筑课堂」热卖的会员产品

　　为了让年费会员更有转化更有紧张感，「新筑课堂」还利用了小鹅通的秒杀功能，实时设置剩余数量、结束倒计时、划线价格，价格从原价499元直降到秒杀价365元。

　　他们也做了巧妙的文案：“1天1块钱”，这样，从学员的感性理解上，平摊到每天花费微乎其微，可以更好促进会员产品的转化。

　　会员专属的资料内容也是会员权益中的一大吸引力，会员可以进入“会员内刊”，无限下载周更的精品资料PDF，里面有一线名企的实战案例、即下即用的项目表单和系统教材等。

　　表单资料让人感觉见效更快，更容易与实际的工作结合，和在线课程优势互补，加强会员购买的吸引力。

　　对于「新筑课堂」来说，热销的会员卡不仅是变现的工具，更承担着培养学员认知，提高品牌信任感的重要作用。

　　“会员越多，意味着我们的店铺曝光越多，学员更了解我们的品牌，这让我们后续的引流线下课变得更加容易。”

　　每月「新筑课堂」都会在全国进行2-3期线下课程，有了小鹅通店铺和会员产品的初转化，使其每期线下课程的招生人数都可以多达80-100人。

　　「新筑课堂」利用小鹅通活动管理功能

　　“我们的线下课程客单价比较高，3天2夜报名费用3600元，现在有了小鹅通店铺的课程前期的铺垫，学员对我们课程品质更加认可，让线下课程招生工作变得简单。”许超认可道。

　　04、搭建成熟的业务闭环

　　“从单一的内容到多产品线合力发展。”

　　从公众号沉淀粉丝，再引流到小鹅通店铺，利用大班课、会员、视频、直播等课程产品逐步培养C端学员的信任度，最后通过线下课程、企业学习平台软件、项目管理系统及应用体系影响B端用户，「新筑课堂」逐渐搭建了一套线上线下紧密结合的业务闭环。

　　“小鹅通成为学员和品牌之间信任的桥梁，让我们利用丰富课程形式帮助影响潜在学员。”

　　「新筑课堂」公开课直播

　　「新筑课堂」还将他们的内容优势扩展到图书领域，他们发行《装饰工程质量通病解析丛书》，利用小鹅通教辅周边在店铺进行销售，还推出了书籍套餐配有一张实体的会员卡。

　　学员购买后可以通过上面的小鹅通兑换码前往店铺进行年费会员的兑换，同时还配有优惠券，鼓励学员将优惠券发给身边的好友，为店铺增粉。

　　「新筑课堂」小鹅通店铺的实物商品销售

　　“精细化运营是我们未来发展的重点，我们后期打算通过小鹅通的SDK服务，将小鹅通店铺的学员数据，课程内容对接到我们的企业学习平台产品，共享数据和课程，让学员和企业学习体验更好。”

　　从单一的推文输出，到线上课程、线下培训、项目咨询管理、装饰专业书籍多项产品线融化发展，「新筑课堂」借助小鹅通向着“新时代”扬帆起航。